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Dúvidas Frequentes

Esse banco serve para quais máquinas e marcas?

O Banco 5011 da Astra é universal e compatível com retroescavadeiras, motoniveladoras, pás carregadeiras, escavadeiras hidráulicas e miniescavadeiras de qualquer marca, modelo e ano. Funciona com Case, Caterpillar, JCB, New Holland, Komatsu, Volvo, Randon e demais fabricantes.

Qual a suspensão do banco?

O banco 5011 possui suspensão hidráulica, que absorve cerca de 85% das vibrações da cabine. Diferente da suspensão mecânica convencional, o sistema hidráulico oferece controle mais preciso e maior proteção à coluna do operador em terrenos irregulares.

Como funciona a base giratória?

A base giratória 360° permite que o operador gire o banco para trabalhar tanto na posição de condução quanto na posição da lança traseira, sem precisar se contorcer. Isso é essencial em retroescavadeiras, onde o operador alterna constantemente entre as duas posições de trabalho.

Precisa de adaptação para instalar?

Na maioria dos modelos, não. O sistema de fixação do banco 5011 é universal e já vem compatível com as principais retroescavadeiras e máquinas de construção do mercado. Caso o modelo da sua máquina exija alguma adaptação específica, nossa equipe orienta antes da compra.

Qual o tipo de revestimento do banco?

O banco é revestido em vinil (couro sintético) de alta resistência, impermeável e fácil de limpar. As opções de cores das capas e linhas de costura estão disponíveis na própria página do produto. Também é possível personalizar com o bordado da sua logomarca.

O banco suporta até quantos quilos?

O limite de carga é de 140 kg.

A Astra oferece garantia para bancos e peças?

Para peças e acessórios, o prazo de troca por defeito de fabricação é de até 90 dias.

Para bancos completos, o prazo de garantia contra defeitos de fabricação é de até 12 meses.

Em todos os casos, a solicitação deve ser feita pelos nossos canais de atendimento. Consulte nossa política de reembolso para mais detalhes.

E se eu não souber instalar o produto?

Os bancos da Astra são desenvolvidos para facilitar a instalação e, na maioria dos casos, já acompanham fixação compatível com o modelo do veículo.

Além disso, contamos com uma rede autorizada com mais de 120 pontos de instalação em todo o Brasil. O cliente pode optar pela instalação em um desses pontos credenciados ou diretamente em nossa sede:

R. Distrito Federal, 18 - Vila São Pedro, Santo André - SP, 09210-390

Qual o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Para calcular o tempo estimado, adicione os produtos desejados ao carrinho e informe o CEP do seu endereço no campo indicado. Pronto! O prazo de entrega será exibido automaticamente.

Quais são as formas de pagamento?

O pagamento pode ser realizado via Pix, boleto bancário ou no cartão de crédito com parcelamento em até 6x sem juros.

Aceitamos as principais bandeiras do mercado, incluindo Visa, Mastercard, American Express (Amex), Elo, Hipercard e Diners Club.

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